Chatbot
KI-gestütztes Dialogsystem für automatisierte Kundeninteraktion.
Ein Chatbot ist eine Software, die automatisierte Konversationen mit Nutzern führt – über Text oder Sprache. Moderne KI-Chatbots basieren auf Large Language Models und können natürliche Gespräche führen, Fragen beantworten und Aufgaben erledigen. Sie entlasten den Kundenservice und sind 24/7 verfügbar.